О "пациентоориентированности" и задаче "удовлетворить" пациента вместо того, чтобы его вылечить, говорят давно. И вчера эту хрень, как попугай, повторил новый министр здравоохранения Михаил Мурашко.
У нас и так всё формализовано и заорганизовано, а теперь уже официально мы отказываемся от сколько-нибудь объективных вещей в медицине. Как удовлетворить человека, который в силу своего образования и социального положения не может объективно оценить работу врача? Уколоть наркотик, и пациент будет вполне себе удовлетворён. А то, что анализы плохие, печень и почки отваливаются, дыхание через раз — то херня.
Не устроил скандал, вместо жалобы написал благодарность — значит удовлетворён и медицина свою задачу выполнила.
Всё поставлено с ног на голову, полная подмена понятий происходит.
Мне, собсно, как обычно, похер. Мы люди маленькие, сказано "удовлетворить", ОК, будем "удовлетворять". В конце концов, так намного проще. С этой задачей даже санитарка может справиться)))