Есть ещё такая разновидность продавцов, которые никогда ничего не продают — «эксперты» (вдогонку к этому посту)
Они используют свои скудные знания для того, чтобы доказать превосходство над покупателем, вместо того, чтобы помочь ему выбрать товар, к обоюдной пользе.
Вот конкретный пример.
Потенциальный покупатель зашёл в магазин пневматики, посмотрел на витрины и обратился к продавцу:
-…ааа в чём разница между большими пистолетами и маленькими? Большие мощнее?
Продавец: Смотря для чего вам нужен пистолет. С какой целью приобретаете?
Покупатель: …ааа… как и все… с такой же целью, как и все приобретают.
Продавец (с напором): Вообще-то пневматическое оружие предназначено для спортивно-развлекательных целей!
Покупатель: Ну вот, и я хочу купить для спортивно-развлекательных целей.
Продавец стал гнать пургу про историю пневматики.
Покупатель: ммм… давайте ближе к цели. В чём разница между большими пистолетами и маленькими? Большие мощнее?
Продавец: Разницы никакой. Мощность одинакова, просто дорогие модели более качественно изготовлены.
Покупатель: Хорошо. Посоветуйте компактный пистолет, самый лучший, самый качественный.
Продавец, махнув рукой в сторону витрины: Выбирайте!
Покупатель: У вас так много всего, я растерялся. Посоветуйте хотя бы, в какой стороне искать то что мне нужно.
Продавец, махая в сторону витрины: Выбирайте, всё перед вами!
Покупатель, бегло осмотрев товар: А какие тут 6 мм, какие 4,5 мм?
Продавец объяснил устройство пневматического пистолета и пояснил, что пистолеты бывают калибра 6 и 4,5 мм, первые стреляют пластиковыми шариками, вторые металлизированными.
Покупатель указал на некоторые дорогие модели и спросил, какие из них какого калибра. Продавец ответил.
Покупатель переспросил: Значит, 6 мм — это пластиковые шарики, 4,5 мм — металлизированные?
Продавец (раздражённо): Вы вообще меня не слушаете, что я вам говорю!
И он снова повторил объяснение устройства пневматического пистолета и сказал, что пистолеты бывают калибра 6 и 4,5 мм, первые стреляют пластиковыми шариками, вторые металлизированными. И добавил:
— Вы вообще определитесь, для чего вам нужен пневматический пистолет? Если по бутылкам стрелять, это одно. А для самообороны он не подойдёт ни в коем случае. Никогда и ни при каких обстоятельствах!
Покупатель молча покинул магазин.
За несколько дней до этого этот покупатель был в другом магазине, и вот что там было.
Покупатель, стоя перед витриной, подозвал продавца:
— Скажите, какой лучше, большой или маленький? Объясните разницу в цене, почему большой дороже?
Продавец открыл витрину, взял с полки два пистолета, большой и маленький:
— Возьмите оба, подержите в руках!
Покупатель взял в руки оба.
Продавец: Чувствуете разницу?
Покупатель: Ну да, большой пистолет тяжелее.
Продавец (обрадованно): Вот вам и разница. Большой тяжелее и лучше, поэтому дороже.
Покупатель: Такой дурой можно смело орехи колоть. Если не выстрелит, по крайней мере можно его кинуть в противника.
Продавец (покатываясь со смеху): Ахахаха!!! Как предпочитаете оплатить, наличными или картой?
Покупатель: Наличными.
И он купил большой пистоль. Объяснение дебильное, больше и тяжелее — значит лучше, но, тем не менее, продавец сумел продать товар. Неважно как, но покупка состоялась.
А первый продавец — ваще клоун. То ли день такой выдался неудачный, то ли он когда-то пострадал от «самооборонщиков», но ему на этой работе делать вообще нечего. В волонтёры пусть идёт, бабушек через дорогу переводить и на бомжей вызывать «скорую»)))
И как это «пневматический пистолет для самообороны не подойдёт ни в коем случае»? Если он пробивает книгу в твёрдом переплёте и стеклянную бутылку!? В глазик шмальнуть — мало не покажется)))